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한국은행은 2009년
 '3분기 국내 인터넷뱅킹 서비스 이용현황'을 발표하였다. 그중 모바일뱅킹의 자료는 다음과 같다.








   인터넷뱅킹  모바일뱅킹
 등록 고객수
2009년 3분기 이용건수
자금이체
 5729만명
 2903만건
 30조 1,578억원
 1065만명
 187만건
 2916억원

모바일뱅킹 등록 고객수는 인터넷뱅킹 대비 18% 이다. 하지만 이용 건수는 3분의 1에 해당하는 약 6%로 뚝 떨어진다. PC를 사용하는 인터넷뱅킹을 주로 사용하면서 부분적으로 사용하고 있음을 알 수 있는 수치이다.
인터넷뱅킹 고객수는 5729만명이지만 공인인증서 발급수는 1487만개 이다. 1명이 평균 3.8개 은행을 이용하고 있다는 이야기이다. 모바일뱅킹도 3.8개 은행을 모두 이용할까?

자금이체를 보면 30조원과 2916억원으로 100분의 1로 더욱 극명한 차이가 나온다. 자금이체/이용건수 = 평균이체 비용이 나온다. 인터넷 뱅킹은 약 103만원, 모바일뱅킹은 약15만원이 나온다. 물론 단순 수치비교이므로 큰 의미를 둘 수는 없다.

IC칩 방식은 2008년 460만명에서 2009년 480만명 동일하다. VM방식이 100만명에서 590만명으로 늘고 있다. IC칩을 사용할 수 있는 휴대폰이 더이상 나오지 않기 때문에 VM방식이 늘어나는 것은 당연해 보인다. 

결론 : 모바일 뱅킹은 인터넷뱅킹 보다는 가끔 사용하고 있으며 적은 금액을 보내는데 사용하더라~


Posted by REDNAKTA
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모바일 뱅킹
WAP 뱅킹
PDA 뱅킹
칩 뱅킹 (Chip)
VM 뱅킹
USIM 뱅킹
스마트폰 뱅킹
스마트폰 VM뱅킹

지금까지 모바일 뱅킹을 가리키는 용어는 다양하다.

하나씩 정확한 의미를 정리해보기로 한다.
모바일 뱅킹 - 휴대폰, 스마트폰, 모바일기기 등 다양한 휴대형 단말기를 사용하여 무선 인터넷으로 은행 거래를 하는 방법

WAP 뱅킹 - WAP브라우저 방식을 사용하는 모바일 뱅킹
                 (SKT, LGT는 WAP 이며 KTF KUN브라우저사용)

PDA 뱅킹 - PDA단말기로 분류되는 단말기를 사용하는 모바일 뱅킹
                 1. 지금까지는 윈도우 모바일용으로만 개발되어 왔음
                 2. 윈도우모바일 브라우저 버전과 설치형 프로그램 버전 2가지가 있음

칩 뱅킹 - 휴대폰에 은행 거래용 칩을 장착하여 사용하는 모바일 뱅킹 (2G 단말기에 사용됨)
              WIPI 라는 휴대폰용 플랫폼을 VM이라고 해서 WIPI 기반의 어플리케이션으로 개발되어짐

VM 뱅킹 - 휴대폰에 은행 거래용 칩없이 사용하는 모바일 뱅킹
              칩 뱅킹과 동일하게 WIPI 기반의 어플리케이션으로 개발되어짐. 차이는 칩을 사용하지 않는 점.

USIM 뱅킹 - 3G 단말기용 USIM칩에 뱅킹기능을 넣어 사용하는 모바일 뱅킹
              칩 뱅킹과의 차이점은 은행 전용칩이냐 이동통신사용 USIM칩이냐 이다.
              WIPI 기반의 어플리케이션으로 개발되어짐.

스마트폰 뱅킹 - 윈도우모바일, 아이폰, 구글폰 등 스마트폰 단말기를 사용하는 모바일 뱅킹
             윈도우모바일은 PDA뱅킹과 호환

스마트폰 VM뱅킹 - 윈도우모바일에 WIPI라는 VM플랫폼이 탑재된 경우 WIPI로 만들어진 모바일 뱅킹
              아직까지 적용사례 없음

큰 개념으로 본다면 모두 모바일 뱅킹이다.  모바일 뱅킹을 구현하는 기준에 따라 용어가 다르다. 기준도 서로 다른고 용어도 혼용되어 사용되고 있는 점이 문제이다. 이는 분명 잘못된 용어이지만 업계에서 관행상 서로가 이해하면서 사용하고 있으므로 큰 혼란은 없어 보인다. 하지만 이렇게 모호함이 계속될 수록 앞으로 단말기가 늘어나고 기술이 다양해 질 수  더 복잡해지지 않을까 하여 나름데로 정리를 하고자 한다. 




 기준  용어
 1. 통신 매체에 따른 구분  ARS뱅킹, 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹
 2. 브라우저 방식 & 어플리케이션 방식  WAP 뱅킹, VM 뱅킹
 3. 단말기 종류  PDA 뱅킹, 스마트폰 뱅킹
 4. IC Chip 사용 여부  칩 뱅킹, VM 뱅킹, USIM 뱅킹

왜 이렇게 용어가 혼란스러운 용어가 만들어 졌을까?

스마트폰이 아닌 일반 휴대폰에는 WIPI라는 VM이 탑재되어 있다. VM이란 PC에서 사용하는 윈도우와 같은 개념으로 보면 쉽게 이해가 된다. (엄밀한 기술적 의미는 다르지만 여기서는 개념 이해만 다루도록 한다)

흔히 말하는 칩뱅킹, VM뱅킹은 모두 위피(WIPI) 라는 VM기반의 위피 어플리케이션으로 만들어진 것이다. 2003년에 IC칩을 사용하는 모바일 뱅킹이 국민은행이 BankON 이라는 서비스로 시작하는 것이 최초 사례이다. 그 이후로 거의 모든 은행이 모바일 뱅킹을 서비스하게 된다. 칩을 사용한다는 의미로 "칩 뱅킹"이라는 용어가 사용된다. 일반 고객들은 위피라는 것을 알 수 없다. 모바일 뱅킹을 사용하기 위해서는 은행에서 칩을 발급받아서 휴대폰에 꽂아야만 했기에 칩을 사용하는 뱅킹이 된 것이다.

칩뱅킹은 3G 단말기에서는 사용할 수 없다. 은행에서 발급된 칩을 사용하기에 3G 단말기에 꽂을 방법이 없기 때문이다. KTF, SKT 모두 3G 단말기를 확산시키면서 칩뱅킹 사용자는 자연스럽게 줄어들게 된다.

그러자 2008년부터 우리은행에서 "VM 뱅킹"을 내놓았다. 칩을 사용하지 않는 방식이었고 휴대폰에 위피 어플리케이션으로 만들어진 모바일뱅킹 프로그램만 설치하면 모바일뱅킹을 사용할 수 있게 된 것이다. 기존의 "칩 뱅킹"과 구분짓는 의도로 아마도 "VM 뱅킹"이라고 얘기한 것으로 추측된다. 

"칩 뱅킹"의 반대로 "넌칩(Non-Chip) 뱅킹"이 더 올바르겠지만 용어가 이해하기 어려워서 사용되지 않은 듯 싶다. 

신한은행은 3G USIM칩에 뱅킹 인증 기능을 넣었다. 3G 단말기에 USIM칩 하나로 뱅킹과 전화기능 모두 사용할수 있는 것이다. 이것이 "USIM 뱅킹"이다. 이때 까지는 칩의 유무에 따라서 "칩뱅킹", "VM뱅킹" 으로 나누어진다.

하지만 최근 스마트폰이 출현하면서 용어에 혼라이 나타난다. 스마트폰의 모바일 뱅킹은 칩이 없으므로 "VM뱅킹" 이어야 한다. 하지만 스마트폰에는 WIPI라는 VM이 없다. 스마트폰에는 VM은 없고 윈도우모바일, 아이폰OS, 구글OS 등을 사용하기 때문이다. 그래서 "스마트폰 뱅킹" "스마트폰 VM뱅킹" 이라는 용어를 가끔 사용하는 거 같다.

더군다나 PDA뱅킹과 스마트폰 뱅킹은 더욱 혼란스럽다. 윈도우 모바일을 사용하는 기기라면 PDA든 스마트폰이든 모두 동일하게 사용할 수 있기 때문이다. 하지만 현실은 그렇지 않다. 과거에 사용되었단 PDA는 윈도우 모바일 버전 6 이하이기 때문에 최신 버전과 호환성이 100% 제공되지 않기 때문이다.

올바른 용어는 무엇일까?

휴대용 단말기기를 사용하는 뱅킹이라면 모두 모바일 뱅킹이 바른 명칭일까?

설치형 모바일 뱅킹 - 위피 모바일 뱅킹, 위피칩 모바일 뱅킹, 스마트폰 모바일 뱅킹
비설치형 모바일 뱅킹 - WAP뱅킹, 모바일웹 뱅킹

설치형 모바일 뱅킹이란 휴대폰이나 스마트폰에 모바일 뱅킹거래를 위해서 거래용 프로그램을 설치해야 하는 방식을 말한다. 일반 휴대폰은 위피프로그램, 스마트폰은 각 운영체제별 프로그램을 설치하는 방식이다. 비설치형 모바일 뱅킹은 이미 휴대폰이나 스마트폰에 설치되어 있는 WAP브라우저나 웹브라우저를 사용하는 방식이다.

여기서 스마트폰 모바일 뱅킹도 혼란스럽다. 옴니아와 같은 윈도우 모바일을 사용하는 스마트폰은 설치형버전과 비설치형 버전이 있을 수 있다. 그러므로 스마트폰 모바일뱅킹이라하면 어는 것인지 구분할 수 없다. 

휴대폰 모바일 뱅킹 - 위피 모바일 뱅킹, 위피칩 모바일 뱅킹
                 >> 지금 가장 대중적으로 사용되는 모바일 뱅킹

스마트폰 모바일 뱅킹 - 아이폰 뱅킹, 윈도우  모바일 뱅킹, 안드로이드 뱅킹, 옴니아 뱅킹 등등
                 >> 스마트폰 모바일 뱅킹이 된다고 모든 스마트폰이 되는 것은 아니다. 스마트폰 모바
                 일뱅킹 중에서 각각의 주요 기술별로 분류되는 대표적인 스마트폰을 지칭해야할 필요도 있다

브라우저 모바일 뱅킹 - WAP뱅킹, 모바일웹 뱅킹
                 >> 스마트폰 모바일 뱅킹중에서도 웹브라우저 기반으로 실행될 수 있다면 기종에 상관없이
                 모바일웹 뱅킹이라 불러도 될 듯 하다. (아래 참조)

앞으로 어떤 용어가 이해하기 쉽고 말하기 쉽게 사용될지 모르겠다. 서로가 올바른 용어를 사용할 수 있도록 노력해야 할 필요는 있어 보인다.

ps) 한국에서는 모바일웹 뱅킹을 서비스하는데 큰 아픔이 있다. 2010년에 모바일뱅킹이 활성화된다해도 모바일웹 뱅킹은 과연 가능할 지 알 수 없다. [ 한국, 모바일웹기반의 모바일뱅킹이 가능한가? , 스마트폰 모바일뱅킹의 이슈들]

Posted by REDNAKTA
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회사 초기에 사원을 뽑지 못하자 나가모리 사장은 장인에게 조언을 구한다. 장인은 다음과 같은 조언을 건넸다.
"머리가 기발하게 좋진 않아도 '일처리를 똑 부러지게 하는' 사람은 따로 있네. 밥 먹는 게 빠르고, 용변 보는 게 빠르고, 씻는 게 빠른 놈이야."

당신이라면 장인의 조언을 듣고 그대로 해 보겠는가? 아니면 은유라 생각하고 그렇거니 하겠는가? 나는 책을 읽으면서도 말이 그렇지 하는 생각이었다.

하지만 나가모리 사장은 실제로 장인의 조언데로 사람을 뽑는 골때리는 입사시험을 치른다. 큰 소리를 말하기 시험, 밥 빨리 먹기 시험, 화장실 청소 시험으로 신입 사원을 뽑는다. 뽑히는 사람도 황당해 한다. 

열정을 갖고 안된다는 생각을 없애고 어려운 일에 도전하여 세계적인 모터 회사로 성장한다. 적자기업을 인수하여도 항상 흑자기업으로 탈바꿈 시키는 회사. 그 비밀은 무엇일까?
그 비밀은 6가지 기본에서 시작한다.
정리, 정돈, 청결, 단정, 예의, 소양 
정리부터 시작해서 사람은 변화한다. 6가지 기본행동은 바로 좋은 직원으로 변신하게 되고 좋은 회사가 만들어지고, 좋은 회사의 좋은 직원들이 결국 좋은 제품을 만들어낸다는 공식이다.
이것이 바로 일본전산의 '3Q 6B' 이다.

믿어지지 않는 비밀이 궁금한 분은 꼭 읽어보길 바란다.

일본전산 이야기
카테고리 경제/경영
지은이 김성호 (쌤앤파커스, 2009년)
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